עבדו עלי בחנות טלפונים מה אני עושה?

אפשר פרטים?

באה אליהם עם קבלה ומבקשת החזר

תשתפי פרטים ונראה מה אפשר לעשות

עריכה:
אם תעשי את זה מהר, אולי תצליחי לנצל את החוקים להגנת הצרכן

מאיימת שאם לא יחזירו כסף תלכי למשטרה

שואל השאלה:
אוקי אז ככה, הזמנתי טלפון, הטלפון הגיע עם קופסא פתוחה, החליפו את המטען המקורי של הטלפון במטען של סמסונג מהדגם הישן, והוציאו את הכיסוי לטלפון. חשוב לציין שיש לי כבר יותר מ5 טלפונים של החברה של הטלפון huawei, ודבר כזה אף פעם לא קרה, תמיד הכל הגיע בשלמות והכל שלם ושום דבר לא פתוח ולא החליפו שום דבר (פעם ראשונה שאני מזמינה מהחנות הספציפית הזאת, פעמים אחרות קניתי במקום אחר אבל לא היה את הטלפון שרציתי)

אז זה החנות עשתה את זה
תנסי להחזיר אוליי

ואו. הם יצאו אהבלים וזה בא לטובתך.

קודם כל, לפי חוק הגנת הצרכן מגיע לך החזר מלא עד 14 ימים במידה ולא היה שימוש במוצר והוא חוזר באריזה המקורית שלו (כמו שקבלת)

יש גם חוקים על מכירת מוצרי זיוף... אבל ה14 ימים להחזר אמור להספיק

אתה עושה לחלון שלהם הכרות עם לבנה

שואל השאלה:
amon goeth דבר ראשון ממש תודה!
איזה חוקים יש על מכירת מוצרי זיוף? כי היום כשהתקשרתי אליהם וניסיתי לברר איתם הם אמרו דברים כמו "פותחים את הקופסאות טלפונים בשדה תעופה ומחליפים מטענים" ובולשיט כזה, מחר אני אסע אליהם לבקש החלפת מוצר או החזרת כסף, ואני רוצה שיהיה לי טיפה ידע על מה אני הולכת לדבר מחר כי אני חוששת שהם יתחילו לחרטט אותי..

אז יש לך מלא שיעורי בית לעשות.
חוק להגנת הצרכן זו תורה שלמה, למרות שהסעיפים הרלוונטים אליך הם בהתחלה