הפעלת תעודת זהות

תתקשר שוב ותסביר להם שאתה לא מבין איך להפעיל את זה ואתה רוצה הדרכה

שואל השאלה:
לא דיברתי עם פקיד
קיבלתי שיחה מוקלטת מראש

גם לי זה קרה, תתקשרי אליהם עד שתופני לשיחה עם נציג ותגידי שאת לא יכולה לעשות את זה מהאתר, הם ישאלו אותך איזה כמה שאלות לצורך זיהוי ואז הם יפעילו לך את הת.ז.
זה קרה למלא אנשים שאני מכירה, הם פשוט לא שולחים sms וזה מטומטם