מי שמבין באסוס בבקשה להיכנס

הזמנתי נעליים מאסוס ושלחו לי הודעה שאני צריכה לשלם את המס, הכנסתי את התז שלי ואת הכרטיס אשראי אבל הם לא מפסיקים לשלוח לי את האיימל הזה בכל יום כאילו לא שילמתי כבר. ובאתר של אסוס זה נראה שהחבילה תקועה כבר כמה ימים, זה קרה עוד מישהו?