מי שמבין בטלוויזיות חכמות

יש לי טלוויזיה חכמה של JETPOINT וכשאני מדליקה אותה זה נתקע על המסך ורשום "smart tv" משהו כזה.. ניסיתי להוציא את השקע ולהחזיר וכלום לא עוזר יש משהו אחר לנסות?