הסאונד שלי בווצאפ לא עובד מה אפשר לעשות ?

אני לא שומעת כלום
אני לא שומעת הודעות קוליות סרטונים
אבל נגיד שאני נכנסת לאפליקציה אחרת אני שומעת
איך אפשר לתקן את זה ?