מיטב שלחו לי הודעה שהצו הראשון יגיע אליי עוד כמה ימים

ושבינתיים אני יכולה להיכנס צאזור האישי באתר שלהם ושלחו לי קוד
רשמתי את המספר תעודת זהות שלי ואת הקוד וזה רושם שמשהו מביניהם לא נכון
ואז עשיתי ששכחתי את הקוד אז היה רשום לרשום את התעודת זהות שלי והיה רשום שלא ניתן לשחזר את הססמא שלי
המספר תעודת זהות נכון ולגבי הקוד אפילו נכנסתי דרל הפלאפון ופשוט עשיתי העתק הדבק.
מה לעשות?