למי שיש סוני אשמח עזרה

יש לי סוני ואני לא מצליח לפתוח פארטי ולשלוח הודעות פעם הייתי יכול אבל עכשיו לא .בערך לפני 5 שעות גילנו את הבעיה מה לעשות?
אם אני פותח פארטי אז זה כותב
cannot add one or more players
ואם אני מנסה לשלוח הודעה אז אני פותח את זה וזה עובר ישר למסך הקודם