אני יכולה להתקשר למיטב ופשוט לבקש לדבר עם קצין מיון?

כלומר אני דיברתי כבר עם אחד היום אבל בגלל בעיה טכנית שהייתה אני צריכה לדבר איתו שוב.
יש אפשרות כזו? אפילו אם זה לא אותו אחד.. העיקר שיהיה קצין מיון