עזרה מי שמבין בהזמנות באינטרנט

אני מקישה תקוד הביטחון שעל גב הכרטיס וזה עושה לי שהוא שגוי למה? ושאני מחרטטת סתם מספרים זה רושם לי שהמספר לא נכון.
השאלה למה על מה שנכון זה עושה משהו אחר ורושם שגוי?